Screaming Medewerkers? Oplossen van conflicten op de werkvloer

Date: 2010-01-01 | Author: Donna Price

1: Digg

Heeft u medewerkers die zijn verouderd en uit vechten met elkaar op het werk? Gillen, schreeuwen, krijg niet langs of misschien heeft moeilijke relaties met hun supervisor?

Conflicten op het werk gebeurt vaak en de neerslag kunnen de werkgever en de werknemer. Het ontwikkelen van de vaardigheden voor het oplossen van conflicten die zich kunnen redden uw bedrijf aanzienlijk geld. Laten we eerst eens kijken naar de kosten:

1.Decreased productiviteit als gevolg van de emoties die bij interpersoonlijk conflict.

2.time verloren gaan van het werk door werknemers

3.time verloren gaan van het werk door managers die betrokken zijn bij het conflict

4.recruitment en opleiding van nieuwe medewerkers

5.decreased productiviteit door andere personeelsleden als gevolg van spanning / stress en de algemene werkomgeving

De wortel van veel conflicten is communicatie: ofwel onduidelijk communicatie, wat resulteert in misverstanden. Een strategie om de stijgende incidenten van conflicten is een communicatie-opleiding. Onderwijstaal mensen hoe te luisteren en hoe om te praten duidelijk kunnen voorkomen en verminderen van conflicten. Communicatie is een dergelijke uitdaging. Zo vaak hebben we het gevoel dat we hebben echt duidelijk, alleen om uit te vinden dat de andere persoon echt verkeerd ons. Een duidelijke communicator neemt verbintenis. U moet kunnen praten in een soort van neutrale manier, wegwerken van inflammatoire emoties. Spreken vanuit het hart en luisteren van het hart zijn goede basisrichtsnoeren. Beyond the basics, zijn diep te luisteren naar wat de andere persoon zegt, en vervolgens aan de check-in met hen. Vraag hen: "Is dit wat u zegt?" Het laat de persoon met wie u praat met weten wat u goed heb begrepen, en geeft hen de mogelijkheid om te verduidelijken of te corrigeren misverstanden.

Wat doe je wanneer de conflicten escaleren? Oplossen van conflicten zijn goed voor iedereen die betrokken is, maar soms is het moeilijk om te zien dat op het moment voor de mensen rechtstreeks in het conflict. Zoals eerder vermeld, in strijd is kostbaar. Soms als de eigenaar of de beheerder we niet vergeten dat er een grote kosten voor ons, maar ook voor de werknemer. Van baan veranderen als gevolg van een conflict: een groot deel van de verandering voor een werknemer. Zij zouden niet in staat zijn om hetzelfde niveau van beloning; voordelen; verschuivingen, etc dat ze gewend zijn. De gevolgen voor de werknemer en hun familie kunnen hoog.

Als leider kunt u set-up een effectieve omgeving het geschil op te lossen door het volgen van enkele eenvoudige stappen en tot een paar richtlijnen.

De eerste plaats, tijd praten met elke betrokken persoon. Laat ze weten dat uw overtuiging is dat het ontwikkelen van een gezamenlijke oplossing is belangrijk voor elke persoon en dat u de waarde elk van de betrokken medewerkers. Tijdens de individuele bijeenkomsten kunt u beginnen met het verzamelen van informatie over wat zij zien als de mogelijke oplossingen. Laat de medewerkers weten dat uw bedoeling is om met elk van hen en met hen samen te praten over hun perspectief en mogelijke oplossingen voor het conflict.

Gebruik een eenvoudige en efficiënte procedure:

1.Create een veilige plaats voor de betrokken partijen te praten. (prive, neutraal)

2.Set de richtlijnen:

Slechts een persoon die praat in een tijd

Geen onderbrekingen, verdedigen of rechtvaardigen

Kom met een open geest, open voor de mogelijke oplossingen en bereid zijn om compromissen te sluiten.

3.Give elke persoon in de gelegenheid te vertellen hun verhaal, vanuit hun perspectief. Herinneren aan de andere mensen die betrokken zijn dat we elke luisteren, luisteren naar elk persoon perspectief. Dit is een sleutel.

4.Paraphrase de verhalen van elke persoon. Dit zorgt ervoor dat elk verhaal heeft begrepen. Middel van zinnen als "Wat ik nu hoor je zeggen .... Is dat zo?"

5.After iedereen de gelegenheid heeft gehad om hun verhaal vertellen, brainstorm mogelijke oplossingen. Nogmaals, dit is geen tijd om te oordelen. Wanneer u brainstormen u alle ideeën, goed of slecht, of in de linker veld. Een van hen kan het idee dat helpt iemand komen met de beste oplossing.

6.Identify de oplossingen die voor elke partij. Ifs belangrijk dat de oplossing is aangenaam aan elke partij en de vennootschap. Om de overeengekomen oplossing te werken en succesvol zijn, moet je kopen inch

7.Agree doen de oplossing. De laatste stap is de sleutel tot vooruitgang.

Enkele algemene valkuilen:

Neem geen kanten. Zoals de manager uw interesse is het bedrijf, de oplossing van het conflict en voor elke werknemer.

Geen mandaat een oplossing, je wilt dat het personeel geïnvesteerd in de oplossing.

Wat doe je als staven weigeren deel te nemen bij het oplossen van conflicten?

Aanbod personeel de kans om het oplossen van conflicten is een veel betere optie dan gedisciplineerd, met promotor gemandateerde oplossingen of geen maatregelen nemen op alle. Als staven weigeren mee te werken of deel te nemen, de tijd om te praten met hen over uw bedrijf beleid, hun eigen verantwoordelijkheid voor hun gedrag en acties en uw verantwoordelijkheid als eigenaar of beheerder te nemen maatregelen op basis van hun gedrag. De bedoeling van dit type gesprek is niet om een bedreiging voor disciplinaire maatregelen, maar om te praten over de realiteit van de situatie en de behoefte aan een oplossing. Elke individuele keuzes maakt, zoals toezichthouders onze acties zijn gebaseerd op het gedrag en de acties van de werknemer. Als de directie u zijn bemoedigend goede keuze maken, maar de realiteit is dat sommige mensen zal een slechte keuze en kiezen om verder te handelen op een wijze die niet aanvaardbaar zijn in uw werk. In deze situaties moet u vervolgens uw organisatie beleid zoals geschetst voor uw werknemers in de werknemer handboek. De oplossing van het conflict en het creëren van een goede werkomgeving voor iedereen is mijn eerste keus als de manager / directie / eigenaar.

Conflicten op het werk met succes kan worden opgelost, door te luisteren. Elke persoon die de ruimte om te vertellen hun verhaal valideert en communiceert op hun waarde voor u en de organisatie. Met behulp van de eenvoudige verkrijgingsproces houdt je in beweging in een positieve richting.

Labels: geld, emoties, de productiviteit, het hart, de stress, leidinggevende, werkomgeving, spanningen, misverstanden, neerslag, employe, interpersoonlijke conflicten, werving, opleiding communicatie, conflicten op de werkvloer, moeilijke relaties, het oplossen van conflicten

Tag : conflictoplossing, werknemer conflict, moeilijke mensen, het toezicht, beheer, bemiddeling,

Article Source : http://nl.minaartiklar.com/Screaming-Medewerkers-Oplossen-van-conflicten-op-de-werkvloer_405940/

3: Digg

GERAFFINEERDE MASSIVE ASSAULT Network 2 DEMO downloaden: Wargaming.net, Inc kondigt de verfijnde Demo vrijgegeven versie van de turn-based strategie spel Massive Assault Network 2 (MAN 2)....; Author: Wargaming.net, Inc. | Date: 2010-01-01 [ Read ]

5: Digg

Hoe een toespraak zonder Notes: Voor veel mensen die een toespraak oorzaken te beurt staart en run of breken in een koude zweet. Zij zou liever sterven dan lopen op een podium en praten. Dit fenomeen is eigenlijk gedocumenteerd. Als mensen wordt gevraagd wat hun grootste angst is een verbazingwekkende meerderheid zeggen spreek voor groepen. Dood komt in de tweede. ...; Author: Joan Curtis | Date: 2010-01-01 [ Read ]

4: Digg

Nonsensically strijdende: Ik ben altijd verbaasd dat mensen nooit leren. Aan de andere kant, is er een positieve kant aan het - ons leven zal nooit saai zijn als we niet. Moeten we leren niemand verplichten eventuele fouten en ... het leven zou worden gewoon ... voorspelbaar en wie zou dat willen? ...; Author: Steven J. | Date: 2010-01-01 [ Read ]

4: Digg

Israëlisch-Palestijnse conflict en Passie Gegenereerd door Identiteit en Ideologie: De dagelijkse nieuwsberichten van de terreur, de televisiepresentatie geluidsfragmenten uit verwoeste Palestijnse steden en dorpen, Israëlische winkelcentra, markten, en bussen, zijn over mensen en het conflict en passie gegenereerd door de identiteit en ideologie. Denken over hoe mensen `s identiteiten en ideologieën leggen hun acties ten aanzien van de Arabisch-Israëlische conflict en de Jeruzalem Vraag opbrengst enkele belangrijke conclusies. ...; Author: Creative Assistant | Date: 2010-01-01 [ Read ]

17: Digg

Conflict: Why Do You betogen, Why Do You Fight in Conflict?: Denk aan de laatste keer dat u had een conflict met iemand en je voerden - met uw partner, uw vriend, je ouders, je kind, of iemand anders in je leven. ...; Author: Margaret Paul, Ph.D. | Date: 2010-01-01 [ Read ]

10: Digg

Christian Coaching - Het oplossen van conflicten in een notendop: Problemen gebeurt. Het begint met het conflict te trekken van de covers uit en intensivering uit bed. Zo ver gaat het goed. U douche, eten, rijden naar het werk, dan is er iets gebeurt. (Je wist het, toch?)...; Author: Michael Young | Date: 2010-01-01 [ Read ]

3: Digg

Eindigt uw interne conflicten: Ending uw interne ConflictIf je leest persoonlijke groei of zelf-hulp boeken op alle, includingmine, je hebt geleerd om te zien wat u wilt have.You ben geïnstrueerd te richten uw intentie van wat u wantbecause wat je denkt over wat zij gewezen op je. Dit ideawas beste verwoord door de late Earl Nightingale, die zei "YouMind verplaatst in de richting van uw Momenteel DominantThoughts." Dit is een idee dat kan worden getraceerd duizenden ofyears en verschijnt op elke schriftelijk o......; Author: georgigems | Date: 2010-01-01 [ Read ]

0: Digg

Conflict Resolution - Gebruik Solomon's Wisdom deel 1: Copyright (c) 2008 De christen Succes Instituut ...; Author: Vinnit | Date: 2010-01-01 [ Read ]

8: Digg

Mijn vriend houdt niet van Mijn Vader: Hallo! Hartelijk bedankt voor uw tijd en aandacht. ...; Author: Dennis Neder | Date: 2010-01-01 [ Read ]

23: Digg

Gangsta Rap: Rap zangers domineren boven de vertegenwoordigers van andere muzikale stijlen in aantal schietpartijen, vechtpartijen en geruzie. Illegale verleden van de meeste rap zangers is een gemeenschappelijke plaats. Ze zijn geruchten de ronde push drugs en verkopen harnas. Ik denk dat deze redenen is de stijl van het agressieve karakter en zijn nauwe relatie tot een echte dagelijkse leven. De geschiedenis van rap de ontwikkeling, dus ziet talloze criminele verschrikkelijke verhalen. ...; Author: Music Babylon | Date: 2010-01-01 [ Read ]

21: Digg

De rol van de VS in het Israëlisch-Palestijnse conflict.: Het deel van de VS in het Israëlisch-Palestijnse conflict is bijna volledig negatief. Hoewel er veel voorbeelden van de maatregelen die zijn genomen door de ambtenaar die werden bepaald om de wens om te helpen beide zijden in de oplossing van het conflict. In feite is de Verenigde Staten heeft geen positief effect hebben op de oplossing van het probleem. Bovendien is in deze strijd de VS te ver is gegaan en heeft veel fouten. ...; Author: andrewshw2 | Date: 2010-01-01 [ Read ]

29: Digg

Sierra Leone Conflict Diamonds: Sierra Leone Diamond Geschiedenis ...; Author: Ariel | Date: 2010-01-01 [ Read ]

1: Digg

Hoe om te onderhandelen over Like A Pro: Vijf regels voor Onderhandelingsrichtsnoeren Like A Pro ...; Author: Mary Greenwood | Date: 2010-01-01 [ Read ]

17: Digg

Hoe om te onderhandelen over Like A Pro: Vijf regels voor Onderhandelingsrichtsnoeren Like A Pro...; Author: Mary Greenwood | Date: 2010-01-01 [ Read ]

12: Digg

What You Can Do to Promote Gratis Conflict Diamonds: Internationale inspanningen worden gedaan om ervoor te zorgen dat het Kimberly-proces doeltreffend zullen zijn. Maar het proces zal alleen niet in staat om volledig uitroeien van de handel in bloeddiamanten. Deelnemende landen moeten strikt volgen richtlijnen en meer transparantie, bedrijven zouden moeten helpen door openbaarmaking namen van mensen die betrokken zijn bij de handel, een ding zullen ze niet doen, sieraden winkels moeten beleidsmaatregelen met betrekking tot bloeddiamanten en ......; Author: Ariel | Date: 2010-01-01 [ Read ]

9: Digg

Conflict Management - Parijse stijl (deel 2): Copyright 2006 Harrison Monarth ...; Author: Harrison Monarth | Date: 2010-01-01 [ Read ]